常见 问题

订购产品请直接通过 WhatsApp 联系我们。发送您想要的产品名称和数量，我们将确认库存和付款总额。转账后，订单将立即处理。

是的，我们销售的所有产品均为 100% 正品，并享有官方经销商的正式保修。我们不出售翻新品、仿品或无明确说明的 B 级产品。

零售购买无最低订购量。对于批发价格，普通元件最低 10 件起订，特定产品按协议确定。

可以！请通过 WhatsApp 联系我们，提供您所需产品的详细信息。我们将通过供应商网络为您寻找，并在 1-3 个工作日内提供报价。

我们支持转账至 BCA、Mandiri、BNI 和 BRI 银行。大额交易可使用虚拟账户或第三方担保交易，确保交易安全。

目前我们不提供货到付款选项，因为电子产品需要特殊处理。支付需提前完成，以确保订单能立即处理。

付款确认通常在工作时间 1-2 小时内完成。如超过 3 小时仍未确认，请通过 WhatsApp 联系我们并提供转账凭证。

我们使用 JNE、J&T、SiCepat、AnterAja 和印尼邮政。雅加达及周边地区的当日送达可使用 GoSend 或 GrabExpress。

预计配送时间：雅加达都会区 1-2 天，爪哇岛 2-3 天，爪哇岛以外 3-7 天，视地点和所选快递而定。付款确认后 24 小时内处理订单。

是的，对于价值超过 50 万印尼盾的产品，我们建议使用运输保险。保险费用约为商品价值的 0.2-0.5%。请在订购时提出申请。

所有产品均使用多层气泡膜和厚纸板包装，以防止碰撞损坏。IC 和传感器等敏感元件采用防静电袋包装。

保修期因产品类型而异：IC 和晶体管 30 天，Arduino/树莓派模块 6 个月，工具和设备 1 年。保修适用于工厂缺陷，不适用于使用不当造成的损坏。

通过 WhatsApp 联系我们，提供产品照片和问题描述。我们的团队将在 24 小时内验证并提供解决方案。如需更换，请将产品寄至我们的地址，验证后我们将寄出替换品。

如产品与描述不符或存在工厂缺陷，可在收到商品后 7 天内退货。产品必须保持密封/未拆封状态。退货运费由买家承担，换货运费由我们承担。

Deeper Connect Air 是一款采用去中心化技术的便携式 VPN/DPN 路由器。与使用集中式服务器的传统 VPN 不同，DPN 使用点对点网络，更安全且无法被记录日志。

是的，为隐私和互联网安全目的使用 VPN/DPN 在印度尼西亚是合法的。Deeper Connect Air 旨在保护您的在线隐私，而非用于非法活动。

设置非常简单：1) 通过 USB-C 连接电源，2) 通过应用连接 WiFi，3) 激活 DPN 隧道。无需复杂配置，即插即用，5 分钟内完成。

不需要！Deeper Connect Air 为一次性购买，无月费。您可以永久免费使用 DPN 网络。高级功能有付费选项，但基础 DPN 已免费。